Lương nhân viên sales: Toàn cảnh thu nhập và xu hướng 2025

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, nghề nhân viên sales luôn giữ vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Đây cũng là vị trí được nhiều công ty đưa vào các tin tuyển dụng với số lượng lớn mỗi năm. Nếu bạn đang muốn tìm việc làm trong lĩnh vực này, hãy cùng tham khảo mức lương nhân viên sales và cơ hội phát triển mới nhất năm 2025.

Công việc nhân viên sales gồm những gì?

Nhân viên sales là người trực tiếp đại diện cho doanh nghiệp trong việc tiếp xúc và phục vụ khách hàng. Công việc này không chỉ dừng lại ở việc “bán được hàng”, mà còn bao gồm cả quá trình tư vấn, thuyết phục, chăm sóc khách hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài để thúc đẩy doanh số bền vững.

Cụ thể, nhân viên sales cần thực hiện những nhiệm vụ sau:

• Giới thiệu và tư vấn sản phẩm:
  Nhân viên phải nắm vững thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp — bao gồm tính năng, công dụng, giá cả, ưu đãi — để tư vấn phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.

• Thuyết phục và chốt đơn hàng:
  Đây là kỹ năng quan trọng nhất trong sales. Nhân viên cần lắng nghe, xử lý các phản đối của khách, đưa ra lý do thuyết phục để khách tin tưởng và quyết định mua.

• Chăm sóc khách hàng sau bán:
  Sau khi khách mua hàng, nhân viên tiếp tục liên hệ để hỏi thăm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc và cập nhật chương trình ưu đãi. Việc này giúp tăng sự hài lòng và tạo khách hàng trung thành.

• Quản lý hàng hóa và trưng bày:
  Đối với bán hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc showroom, nhân viên còn phải đảm bảo sản phẩm được trưng bày đẹp mắt, sắp xếp khoa học, kiểm tra tồn kho và báo cáo doanh thu hằng ngày.

• Phối hợp với các bộ phận khác:
  Nhân viên sales thường làm việc cùng bộ phận marketing, chăm sóc khách hàng và kho vận để đảm bảo quy trình bán hàng diễn ra trơn tru và đúng tiến độ.

Ngoài ra, ngành sales có nhiều hình thức công việc khác nhau, phù hợp với từng kỹ năng và môi trường làm việc:

• Retail (bán lẻ): Làm việc trực tiếp tại cửa hàng, siêu thị, showroom – nơi tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

• Telesales: Gọi điện thoại để tư vấn, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.

• B2B Sales: Bán sản phẩm, dịch vụ cho các doanh nghiệp – thường là hợp đồng lớn, giá trị cao, cần kỹ năng đàm phán chuyên nghiệp.

• Online Sales: Bán hàng qua các kênh trực tuyến như mạng xã hội, website, hoặc sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop…).

Lương nhân viên sales hiện nay là bao nhiêu?

Mức lương của nhân viên sales hiện nay có sự chênh lệch tùy theo ngành nghề, khu vực làm việc và năng lực cá nhân. Tuy nhiên, thu nhập trong lĩnh vực này khá linh hoạt và có thể tăng nhanh nếu bạn có kỹ năng giao tiếp, chốt đơn và chăm sóc khách hàng tốt.

1. Lương cứng trung bình theo thị trường:
Theo thống kê năm 2025, mức lương cứng trung bình của nhân viên sales dao động từ 5 – 8 triệu đồng/tháng. Đây là khoản cố định mà nhân viên nhận được hằng tháng, chưa bao gồm hoa hồng hoặc thưởng doanh số. Mức này có thể cao hơn tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM hoặc trong các ngành đặc thù như công nghệ, bất động sản.

2. Hoa hồng – phần thu nhập chính của nghề sales:
Khác với nhiều ngành nghề khác, hoa hồng mới là phần thu nhập quan trọng nhất của nhân viên sales. Tùy theo chính sách của từng doanh nghiệp, tỷ lệ hoa hồng có thể chiếm từ 40 – 70% tổng thu nhập. Nhân viên có doanh số tốt, kỹ năng thuyết phục cao hoặc làm việc trong nhóm sản phẩm giá trị lớn thường sẽ có mức hoa hồng hấp dẫn, đôi khi gấp nhiều lần lương cứng.

3. Tổng thu nhập thực tế:
Trung bình, một nhân viên sales có thể đạt tổng thu nhập từ 7 – 15 triệu đồng/tháng, bao gồm cả lương cơ bản, hoa hồng và thưởng theo hiệu suất. Trong các ngành có tỷ lệ hoa hồng cao như bất động sản, ô tô, bảo hiểm, thời trang cao cấp hoặc mỹ phẩm, mức thu nhập có thể vượt 20 – 30 triệu đồng/tháng, thậm chí cao hơn đối với những người có kinh nghiệm và năng lực nổi bật.

Yếu tố ảnh hưởng đến lương nhân viên sales

Để hiểu rõ mức lương của nhân viên sales, cần nhìn nhận rằng thu nhập trong nghề này không cố định mà chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau. Từ lĩnh vực kinh doanh, kinh nghiệm cá nhân đến chính sách đãi ngộ của từng doanh nghiệp, tất cả đều góp phần quyết định thu nhập cuối cùng mà mỗi nhân viên có thể đạt được.

1. Ngành nghề kinh doanh:
Mức thu nhập có sự khác biệt rõ rệt giữa các ngành. Nhân viên bán lẻ trong siêu thị, cửa hàng thời trang hay mỹ phẩm thường nhận mức lương cơ bản và hoa hồng thấp hơn so với những người làm trong ngành bất động sản, ô tô hoặc bảo hiểm, nơi chỉ một hợp đồng thành công đã có thể mang lại hoa hồng lên đến hàng chục triệu đồng. Vì vậy, việc lựa chọn lĩnh vực phù hợp có ảnh hưởng lớn đến tiềm năng thu nhập.

2. Kinh nghiệm và kỹ năng sales:
Kinh nghiệm cùng kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chốt đơn là “vũ khí” quan trọng giúp nhân viên sales đạt doanh số cao. Người có nhiều kinh nghiệm thực tế, hiểu rõ tâm lý khách hàng và có kỹ năng tư vấn khéo léo thường được đánh giá cao và hưởng mức hoa hồng vượt trội so với người mới vào nghề.

3. Doanh số và chỉ tiêu KPI:
Mỗi doanh nghiệp đều đặt ra hệ thống KPI (Key Performance Indicators) để đo lường hiệu quả làm việc. Thu nhập của nhân viên sales phụ thuộc trực tiếp vào việc họ có đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số hay không. Càng đạt nhiều mục tiêu, hoa hồng và thưởng hiệu suất càng cao, tạo động lực để họ nỗ lực hơn mỗi ngày.

4. Chính sách trả lương của doanh nghiệp:
Cơ chế trả lương cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tổng thu nhập. Một số công ty lựa chọn mức lương cứng cao nhưng hoa hồng thấp nhằm ổn định tài chính cho nhân viên. Ngược lại, nhiều doanh nghiệp áp dụng chính sách lương thấp nhưng hoa hồng cao để khuyến khích tinh thần cạnh tranh và thúc đẩy doanh số. Việc hiểu rõ cơ chế này giúp người làm sales lựa chọn môi trường phù hợp với phong cách làm việc của mình.

Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

Nghề nhân viên sales không chỉ là bước khởi đầu mà còn là bệ phóng cho một lộ trình nghề nghiệp rộng mở. Khi bạn tích lũy đủ kinh nghiệm, thể hiện được năng lực sales và khả năng lãnh đạo đội nhóm, cơ hội thăng tiến trong ngành là vô cùng lớn.

Từ vị trí nhân viên sales, bạn có thể tiến lên các cấp bậc như trưởng nhóm kinh doanh (Sales Team Leader), giám sát sales (Sales Supervisor), trưởng phòng kinh doanh (Sales Manager), và xa hơn là giám đốc kinh doanh (Sales Director) — vị trí quản lý chiến lược, chịu trách nhiệm định hướng doanh số toàn doanh nghiệp.

Không chỉ dừng lại ở đó, kinh nghiệm thực tế trong sales còn là nền tảng quý giá giúp bạn mở rộng sang những lĩnh vực liên quan như marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý thương hiệu, hoặc khởi nghiệp kinh doanh riêng. Nhờ am hiểu thị trường và tâm lý khách hàng, người từng làm sales thường có lợi thế lớn khi đảm nhận các vai trò đòi hỏi sự nhạy bén và khả năng giao tiếp tốt.

Trong bối cảnh thị trường lao động cạnh tranh, nghề sales luôn nằm trong nhóm có nhu cầu tuyển dụng cao nhất. Do đó, nếu bạn đang có ý định theo đuổi công việc này, hãy đầu tư thời gian để xây dựng CV ấn tượng, làm nổi bật kỹ năng giao tiếp, khả năng đàm phán và kết quả doanh số. Đây sẽ là những yếu tố giúp bạn dễ dàng gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn.

Lương nhân viên sales có sự khác biệt lớn tùy vào ngành nghề, kinh nghiệm và khả năng đạt doanh số. Trung bình, thu nhập rơi vào khoảng 7–15 triệu đồng/tháng, thậm chí cao hơn trong các lĩnh vực có mức hoa hồng hấp dẫn. Đây là công việc phù hợp cho những ai yêu thích giao tiếp, thử thách bản thân và mong muốn một nghề có thu nhập tốt cùng cơ hội phát triển lâu dài. Hãy khám phá ngay nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn tại trang tuyển dụng Nha Trang để tìm được công việc phù hợp nhất cho bạn!